الناس أجناس كيف تتعامل معهم ؟؟
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان الخشن
خصائصه ؟
قاسي فيتعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
يحاول أن يترك لدى الآخرينإنطباعاً بأهميته -
مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديهالقدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه؟
أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك -
حاول أن تصغيإليه جيداً -
تأكد من أنك علىإستعداد تام للتعامل معه -
لاتحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامهللآخرين-
ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة -
استعمل معهأسلوب : نعم ...... و لكن ...
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
الودود ذوالشخصيه البسيطه
خصائصه
هاديء وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمنقيمة-
حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح-
لديه الشعور بالأمان -
يتحاشى الحديث حولالعمل-
يرى نفسه بخير و الآخرينبخير أيضاً ...
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاءالجيد-
المحافظة على مناقشةالموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
تصرّف بجدية عند الحاجة-
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت...
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلىالثقة بنفسه -
تظهر عليه علاماتالخجل و القلق -
تتصف مواقفهغالباً بالتردد-
يجد صعوبة فيإتخاذ القرار -
يضيع وسط البدائلالعديدة-
يميل للإعتماد علىاللوائح و الأنظمة -
كثير الوعود ولا يهتم بالوقت-
يطلب المزيد منالمعلومات و التأكيدات -
يرى نفسهأنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه؟
محاولة زرع الثقة فينفسه-
التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -
أعمل على توفير نظام معلومات جيدلتزويده -
أعطه مزيداً منالتأكيدات -
أفهمه أن التردد يضربصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذالقرار
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان ذو
الشخصيةالمعارضة
خصائصه
لا يباليبالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهاتنظره-
تقليدي و لا تغريه الأفكارالجديدة و يصعب حثه على ذلك-
لامكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-
عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -
يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره منخلال موقفنا الإيجابية معه-
تدعيموجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -
أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيدأفكارك-
عدم إعطائه الفرصةللمقاطعة-
قدم أفكارك الجديدةبالتدريج-
لتكن دائماً صبوراً فيتعاملك معه-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان ذو
الشخصيةالعدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل -
يمكن إثارته بسهولة-
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدمإهتمام-
يستخدم أسلوب الهجوم علىالجوانب الشخصية -
يكثر من الصياحلكي يروع الآخرين .....
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعالهو غضبه-
حافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل -
لا تأخذ كلامه على أنهيمس شخصيتك -
تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة و البرهان -
أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
استخدم معه المنطق و ابتعد عنالعاطفة-
ابتسم و حافظ على جوالمرح-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
الانسان ذو
مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدقكلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -
عنيد ، رافض ، و متمسكبرأيه-
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلةالوقت-
شكاك ، و يرتاب بداوفعالآخرين -
يحاول أن يعلمك حتى عنعملك أنت ..
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك و حافظ علىهدوئك التام-
تقبل تعليقاته و لكنعليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيعمعينة-
لتكن واقعياً معه دائماً -
لا تفكر في الإنتقام منهأبداً-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
الثرثار
خصائصه
كثيرالكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-
يعتقد أنه مهم-
يمكنملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروحللبحث-
يقع في الأخطاءالعديدة-
واسع الخيال ليثبت وجهةنظره..
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفقعليه ؟-
أثبت له أهمية الوقت و أنكحريص عليه-
أشعره بأنك غير مرتاحلبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيحطنشه
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
الخجول
خصائصه
يفتقد إلىالثقة في نفسه-
من السهولةإرباكه-
متحفظ و يتبدل لونه لأقلمؤثر-
يحاول الإختباء خلف الآخرين -
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياتهالعملية و الخاصة
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهةنظره-
قل له : إن الإنسان يحترملمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -
حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضموننجاحها-
لا تقدم إليه البدائل ، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
العنيد
خصائصه
يتجاهلوجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-
يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -
صلب ، قاس في تعامله-
ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحدالرأي أمام وجهة نظره-
أطلب منهقبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-
أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيمابعد-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
http://www.l5s.net/upgif/YJo58320.gif
الانسان
المتعالي
خصائصه
يعتقد أنمكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثيرمما يستحق-
يحاول تصيد السلبياتلدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..
http://www.l5s.net/upgif/c6r58471.gif
كيف نتعامل معه؟
لا تحاول إستخدام السؤالالمفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة
حول الموضوعالمطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه
هوحلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاًعلى حق و لكن لو فكرت معي في
